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Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer tus necesidades. Las opciones disponibles y los tiempos de entrega estimados se mostrarán durante el proceso de pago. Ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino, la empresa de transporte y otros factores fuera de nuestro control.
Actualmente, ofrecemos las siguientes opciones de envío:
Los costos de envío se calculan en función de la opción de envío seleccionada, el destino y el peso del paquete. El costo de envío exacto se mostrará durante el proceso de pago antes de que finalices tu pedido.
Es posible que ofrezcamos promociones de envío gratuito de vez en cuando. Consulta nuestro sitio web o los materiales promocionales para obtener más detalles.
Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible. La mayoría de los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento.
Actualmente, realizamos envíos a direcciones dentro de Chile. No realizamos envíos internacionales en este momento. Asegúrate de que la dirección de envío que proporciones sea precisa y completa. No somos responsables de los retrasos o fallos en la entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas.
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Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestra página de Contacto.
Si tienes algún problema con la entrega de tu pedido, como retrasos, daños o pérdidas, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Trabajaremos con la empresa de transporte para resolver el problema lo más rápido posible.
Ten en cuenta que no somos responsables de los retrasos o fallos en la entrega causados por eventos fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, desastres naturales o problemas relacionados con la empresa de transporte.
Si tu paquete se pierde o es robado, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Presentaremos una reclamación ante la empresa de transporte y trabajaremos contigo para resolver el problema. En la mayoría de los casos, volveremos a enviar tu pedido o te proporcionaremos un reembolso, según las circunstancias.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página, y tu uso continuado de nuestros servicios después de que se hayan publicado dichos cambios constituirá tu aceptación de la política modificada.
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